Forklaring av sikkerhetsregler
Transportkryptering omfatter alle forbindelser mellom en nettleser og våre servere, og dekker påloggingsopplysninger, kasseinstruksjoner og opplasting av dokumenter. I tillegg gjennomføres det kontroller av hvem som eier betalingsmetoden, og innskudd finansiert med andres kort avvises umiddelbart. Tredjepartsleverandører av identitets- og svindelforebyggende tjenester støtter vårt verifiseringsarbeid, selv om ingen av dem er nevnt i retningslinjene.
Verifiseringen følger en fast rekkefølge, ikke en tilfeldig. Tidspunktet bestemmes av vårt compliance-team, selv om forespørselen i praksis kommer før den første utbetalingen, og en ansikts- eller telefonkontroll er forbeholdt i vilkårene for tilfeller der det er nødvendig. Ingenting ved denne rekkefølgen endres for en norsk konto.
Duplisering behandles strengt i våre regler, og det er bedre å lese dem enn å oppdage dem. En annen profil som deler husholdning, mobiltelefon, adresse eller internettforbindelse, medfører at kampanjer og eventuelle gevinster knyttet til dem blir ugyldige, og å skjule en forbindelse via en proxy bryter den samme klausulen. Overføringer mellom medlemmer er forbudt av samme grunn, siden en delt saldo undergraver alle kontrollene vi utfører.
Ansvarlig spill er der vår ærlighet må være på sitt skarpeste. Innskuddsgrenser, avkjølingsperioder, pauser og selvutestengelse håndteres alle via vår kundeservice i stedet for et selvbetjeningspanel, og det er foreløpig ikke publisert noen varigheter eller beløp på retningslinjesiden. Å utvikle dette panelet er løsningen, og inntil det er klart, er en e-post til teamet vårt den beste fremgangsmåten.
Tre organisasjoner er oppgitt for medlemmer som ønsker hjelp utenfor våre egne rammer: GamCare, Gamblers Anonymous og Gambling Therapy. Anbefalinger for blokkeringsprogramvare omfatter Betfilter og Gamblock, mens NetNanny og CyberSitter er oppført for foreldrekontroll. En 18+-policy og en lenke til BeGambleAware finnes i bunnteksten på hver side, og alle som er klare til å starte en økt hos Kasino Tower Norway bør sette et budsjett før det første innskuddet.
Det vi mangler av legitimasjon
Ærlighet om mangler er mer verdt enn et merke ingen kan sjekke, så her er vår posisjon uten pynt. Ingen tilsynsmyndighet er nevnt på sidene våre, ingen lisensnummer er publisert, ingen driftsselskap er identifisert og ingen registrert adresse fremgår noe sted. Det er det aller viktigste en norsk leser bør vurdere opp mot alt annet på denne siden.
Det eksterne omdømmet forteller en lignende historie om fravær snarere enn om skandaler. Det finnes ingen oppføring for dette merket på AskGamblers, Casino.Guru, Trustpilot, ThePOGG eller CasinoMeister, noe som betyr ingen rangering, ingen klagehistorikk og ingen uavhengig vurdering i noen retning. Ingen har beskyldt oss for å holde tilbake utbetalinger, og ingen har heller gått god for merket.
Vår klageprosess foregår via e-post fra en registrert adresse, og behandlingen starter innen 30 dager. Det nevnes ingen uavhengig voldgiftsinstans, ombudsmann eller eskaleringsvei til tilsynsmyndighet i denne prosedyren, så vår kundeservice er foreløpig siste instans. Å oppgi en ekstern tvisteløsningspartner er den endringen som ville bety mest for medlemmene, og det er vi klar over.
Det som kan dokumenteres, offentliggjør vi i sin helhet: hver myntkurs, hver omsetningsmultiplikator, hvert innskuddsminimum og utbetalingsmaksimum, hver ranggrense og hvert hjulresultat. Kundemidler oppbevares på dedikerte kundekontoer i henhold til våre vilkår, adskilt fra driftsmidlene. Bedøm Casino Tower Norway ut fra de tallene som kan verifiseres i dag, og hold de manglende opplysningene mot oss inntil de blir tilgjengelige.
| Verifiseringspunkt |
Publisert eller mangler |
Medlemsrespons |
| Tilsynsmyndighet og lisens |
Ingen av delene er publisert på noen side |
Behandle oss som uverifisert inntil dette endres |
| Selskapets identitet |
Våre vilkår sier «selskapet» uten å nevne navnet |
Forvent en navngitt enhet før store innskudd |
| Uavhengige anmeldelser |
Ingen oppføring i de store databasene |
Vurder fraværet, ikke en rangering |
| Eskalering av tvister |
Intern e-postprosedyre, 30-dagers frist |
Oppbevar dokumentasjon på alle transaksjoner |
| Kassegebyrer |
Ingen gebyrer oppgitt noe sted |
Spør våre agenter før første utbetaling |
| Bonusberegning |
Alle multiplikatorer og tak er offentliggjort |
Vurder et tilbud før du benytter deg av det |